2017-07-2513:32新浪上海評論（人參與）
上海今夏持續高溫，為瞭保障金融服務平穩運行，工行上海市分行積極應對高溫天氣，以優質服務提升服務效率，為老百姓提供便捷、貼心的普惠金融服務。
網點配備防台中二手冰櫃回收暑品
上海最高氣溫連連突破40℃，工行上海市分行及時對轄內營業場所的用電設施及空調設備進行調試維護，確保高溫酷暑天氣正常運轉。同時，為網點配送瓶裝礦泉水以及防暑藥品，使網點有充足的物資以備不時之需。
圖片說明：工行網點配備瞭各類防暑品
圖片說明：工行網點配備瞭各類防暑品
遇突發沉著冷靜
碰上極端天氣，工行上海分行一方面註重大堂服務的引導分流，加快業務辦理速度，另一方面，就中暑等醫學癥狀和急救措施對網點的員工進行培訓，使網點員工在遇到突發情況時更專業、更科學。
7月，一位七旬老人在久事復興大廈支行辦理業務時突然中暑，網點工作人員見狀連忙上前用清涼油為老人擦拭額頭、提供礦泉水，並將老人請入貴賓休息區安靜休息，聯絡相關救護單位及老人傢屬。稍事休息後，老人終於緩過神來，對工作人員不停地表示感謝。
圖片說明：工行曹楊支行以扇為媒介，大伏天輸送清餐飲設備回收涼
特殊服務送上門
一直以來，工行上海分行以客戶為先，針對一些必須由本人辦理的業務，對殘疾人、行動困難的老人等特殊人群無償提供上門服務，盡全力為客戶解決困難。比如為瞭減輕病床上老人的勞累，浦東南泉路支行主動為客戶提出“上門核證”，利用午休時間到客戶傢中快速辦理好相關手續，使客戶順利取到養老金；普陀真南支行冒著酷暑上醫院為老人客戶核證，又陪著客戶的子女回到銀行辦理掛失業務，用誠摯服務感動客戶。
圖片說明：工行真南路支行為客戶上門核證
金融宣傳進社區
天氣炎熱，工行上海市分行的各項志願者活動卻是開展地熱火朝天。閘北支行青年志願者冒著高溫炙烤來到彭浦鎮街道的“愛心暑托班”教學點，通過現場體驗、趣味問答等形式為小朋友帶來人民幣發展史的趣味故事，使小朋友瞭解人民幣反假貨幣知識，豐富小朋友的暑期生活，加強能力素質的培養；普陀支行則與上海公安局普陀分局聯合主辦安全主題宣傳活動，網點員工頂著烈日暴曬與社區居民們頻頻互動，用金融知識和現實案例向老百姓傳送金融詐騙的防范知識，獲得社區居民的稱贊。
圖片說明：閘北支行攜反假知識進愛心暑托班
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